大同市魏都國際酒店有限公司招聘總機話務員

1、接聽電話，堅守工作崗位禮貌、熱情、準確、迅速地轉接每一個電話，把進店電話接轉到客房和相關部門，不出錯；
2、記錄所有叫醒服務的要求，認真、仔細、準確地為客人提供叫醒服務和留言服務；
3、熟悉國際、國內各大城市和地區的電話編碼熟記本市急修、急救、火警及涉外單位常用電話號碼等問訊資料滿足客人查詢；
4、掌握酒店各級領導的姓名熟悉酒店各部門和服務設施的電話號碼隨時提供各種查詢服務；
5、負責溝通與酒店各部門的聯系廣泛征求和聽取客人及部門的意見及時研究和解決工作中的問題不斷改進工作；
6、做好值班記錄遵守交接班制度。